從智(zhi)慧旅游到智(zhi)慧酒(jiu)店，未來(lai)酒(jiu)店怎么(me)運營
新聞來(lai)源：宏(hong)輝智通 發(fa)布日期：2017-12-02 瀏覽(lan)次數：9446隨著社會的發展，旅(lv)游(you)業(ye)(ye)已成了全球(qiu)經濟(ji)發展中勢頭最強勁和規模最大的產業(ye)(ye)之一(yi)。自(zi)2010年江蘇省鎮江市創(chuang)造性提出(chu)“智(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)”這一(yi)概(gai)念，到(dao)2014年國家旅(lv)游(you)局提出(chu)“智(zhi)(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)年”再到(dao)如今，國內旅(lv)游(you)已逐步(bu)進入了“私人訂制”時代。 據悉，僅2017年春(chun)節假期7天，中國旅(lv)游(you)接待總人數就達到(dao)3.44億人次，實現旅(lv)游(you)總收入4233億元(yuan)，同比增長分(fen)別達到(dao)13.8%和15.9%。在線旅(lv)游(you)競爭白(bai)熱化加速，國內外旅(lv)行簽證利好消(xiao)息(xi)更是(shi)層出(chu)不(bu)窮。
而作為旅游業(ye)三大支(zhi)柱之一的住宿(su)行(xing)業(ye)——酒(jiu)店行(xing)業(ye)，在(zai)(zai)未(wei)來又將(jiang)為自己(ji)描繪出怎(zen)樣(yang)的色(se)彩呢(ni)? 其實(shi)，在(zai)(zai)旅游業(ye)快速發(fa)展(zhan)的今天，酒(jiu)店行(xing)業(ye)更(geng)應順(shun)應智(zhi)能化時代潮(chao)流，滿足客(ke)人多元化需求，為客(ke)人提供更(geng)好住宿(su)體驗。那么在(zai)(zai)智(zhi)慧旅游和人工(gong)智(zhi)能的雙重(zhong)影響(xiang)下，未(wei)來酒(jiu)店業(ye)的發(fa)展(zhan)將(jiang)呈(cheng)現什(shen)么樣(yang)的事態呢(ni)?
一、智慧酒店與人工智能已成趨勢 如今絕大多數酒店都已實現了酒店智能化調控，智慧酒店與人(ren)工智(zhi)(zhi)能的(de)(de)(de)應用已經成(cheng)(cheng)為(wei)酒店(dian)的(de)(de)(de)服務特色之一。其中機器(qi)人(ren)服務員(yuan)的(de)(de)(de)到(dao)來(lai)不僅能夠(gou)快速(su)完(wan)成(cheng)(cheng)一般員(yuan)工能夠(gou)完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)任務，而且它(ta)還能夠(gou)為(wei)智(zhi)(zhi)慧酒店(dian)提供相應的(de)(de)(de)使用數據(ju)，為(wei)酒店(dian)節(jie)省大(da)量的(de)(de)(de)人(ren)力成(cheng)(cheng)本。其智(zhi)(zhi)能化(hua)產品的(de)(de)(de)應用也實(shi)現了對(dui)酒店(dian)客(ke)房溫(wen)度(du)、濕度(du)、門窗、燈光(guang)、空調、音樂、電(dian)視、網絡、電(dian)動窗簾、空氣凈化(hua)器(qi)等設備的(de)(de)(de)實(shi)時控制。
二、大數據信息交流將(jiang)全(quan)面展開 酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)與客人的(de)信息交流將(jiang)更(geng)(geng)為(wei)細致周到，通過微信、APP、機器人等(deng)交流平臺的(de)幫(bang)(bang)助(zhu)，酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)將(jiang)更(geng)(geng)直接的(de)與客戶進行實(shi)時溝通，及時解決客人的(de)需求問題及各類安全(quan)疑慮，不(bu)斷完善酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)不(bu)足。從而實(shi)現移動(dong)信息的(de)交互(hu)，幫(bang)(bang)助(zhu)智慧酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)形成一個完整的(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)商旅生(sheng)態(tai)系統，創造更(geng)(geng)多的(de)附加(jia)收入。
三、智能(neng)化(hua)入(ru)住(zhu)登記(ji)將大展拳(quan)腳 手機移動端與立(li)式觸摸屏融(rong)合，客人通(tong)過智能(neng)手機自(zi)助選房、移動端開門的頻(pin)率將逐步(bu)擴大。酒店不再配備(bei)傳統的客房電(dian)話，而(er)更(geng)多的是采用IDS或平板電(dian)腦(nao)來控制房間設施。
四(si)、共(gong)享住宿(su)服(fu)務將(jiang)顛(dian)覆傳(chuan)統 未(wei)來(lai)的酒(jiu)店(dian)必將(jiang)打(da)破一(yi)切(qie)界(jie)限，給傳(chuan)統酒(jiu)店(dian)致命一(yi)擊。不僅(jin)實現了(le)圍繞酒(jiu)店(dian)經(jing)(jing)營的多種資源的共(gong)享，更通過(guo)智(zhi)能(neng)技術實現無人化經(jing)(jing)營，接入真(zhen)正的閑置(zhi)房屋資源并實現成本(ben)的有效降低。在這個人人共(gong)享的經(jing)(jing)濟時代，一(yi)切(qie)只(zhi)是剛剛開始，未(wei)來(lai)住宿(su)共(gong)享將(jiang)為酒(jiu)店(dian)開啟另一(yi)新篇章。